khal88 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারকারীর অধিকার ও দায়িত্ব

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই দলিলে ব্যবহৃত নিচের পদগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• "khal88" বা "প্ল্যাটফর্ম": https://khal88.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও কন্টেন্ট।
• "ব্যবহারকারী": যেকোনো ব্যক্তি যিনি khal88 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট": প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "আমানত": ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থ।
• "বোনাস": khal88 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অফার, ফ্রি স্পিন বা ক্রেডিট।
• "KYC": Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমা

khal88 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডযোগ্য।

২.২ এক ব্যক্তি, একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, নির্ভুল ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার khal88 সংরক্ষণ করে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

ব্যবহারকারী তাঁর অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (পাসওয়ার্ড, পিন) সম্পূর্ণ গোপন রাখার জন্য দায়ী। অন্য কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সুযোগ দেওয়া নিষিদ্ধ।

৩.২ অননুমোদিত প্রবেশ

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে khal88 সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন। বিজ্ঞপ্তির আগ পর্যন্ত সংঘটিত লেনদেনের দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

৩.৩ KYC যাচাইকরণ

জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), ঠিকানার প্রমাণ ও সেলফি যাচাইকরণ khal88-এর বিবেচনামতে যেকোনো সময় অনুরোধ করা হতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে KYC সম্পন্ন না করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

৪ আমানত ও উত্তোলন

৪.১ স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি

khal88 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank ও BRAC Bank। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.২ সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা

• সর্বনিম্ন আমানত: মোবাইল ওয়ালেটের ক্ষেত্রে ৳১০০, ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ৳৫০০।
• সর্বোচ্চ আমানত: মোবাইল ওয়ালেটের ক্ষেত্রে প্রতি লেনদেনে ৳৫০,০০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: মোবাইল ওয়ালেটে সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টা; ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস।

৪.৩ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের জন্য KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত সম্পূর্ণ করতে হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ বোনাসের সাধারণ শর্ত

khal88 কর্তৃক প্রদত্ত সকল বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের অধীন। বোনাসের সাথে সংযুক্ত শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।

৫.২ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম আমানতে একবার প্রদান করা হয়। স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত সাধারণত ৩০ গুণ এবং মেয়াদ ৩০ দিন।

৫.৩ বোনাসের অপব্যবহার

বোনাসের অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ বা যেকোনো অসাধু কৌশল প্রয়োগ করলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

• বোনাস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• khal88 যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৬.১ বেটিংয়ের মৌলিক নিয়ম

একটি বেট একবার নিশ্চিত হলে পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না khal88 বিশেষ পরিস্থিতিতে বিবেচনার সুযোগ দেয়। ইভেন্ট বাতিল হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।

৬.২ লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। বেট প্লেসমেন্টের সময় প্রদর্শিত অডসই চূড়ান্ত। কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল অডসে স্থাপিত বেট বাতিল করার অধিকার khal88 সংরক্ষণ করে।

৬.৩ গেমিং ফলাফলের চূড়ান্ততা

khal88-এর সিস্টেম কর্তৃক নিশ্চিত সকল গেমিং ফলাফল চূড়ান্ত। RNG-যাচাইকৃত সিস্টেমের ফলাফলে কোনো পক্ষপাতিত্ব নেই।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো khal88 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং, অবৈধ অর্থের স্থানান্তর বা যেকোনো আর্থিক অপরাধ।
• অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, ম্যানিপুলেশন বা অন্য খেলোয়াড়ের তথ্য চুরির চেষ্টা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং।
• বোনাস সিস্টেম বা প্রমোশনাল অফারের অপব্যবহার।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলায় সহায়তা বা নিজে খোলা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা দুর্বল করার যেকোনো প্রচেষ্টা।

৮ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

khal88 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য উপাদান — khal88 বা এর লাইসেন্সদাতার মালিকানাধীন। ব্যবহারকারী এই কন্টেন্ট কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

khal88 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• জমার সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক, মাসিক)।
• সেলফ-এক্সক্লুশন — নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত।
• সেশন সময় ট্র্যাকিং ও স্মরণ করিয়ে দেওয়া।
• বয়স যাচাইকরণ — ২১ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশাধিকার নিষিদ্ধ।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

khal88 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। তথ্য সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিষেবা উন্নয়নের প্রয়োজনে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

khal88 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের কারিগরি ব্যর্থতার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় লগইন তথ্য প্রকাশিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ফোর্স মেজর পরিস্থিতিতে।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত যেকোনো মানসিক বা আর্থিক ক্ষতির জন্য।

khal88-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান প্রকৃত আমানতের পরিমাণ অতিক্রম করবে না।

১২ শর্তাবলীর পরিবর্তন ও অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

khal88 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

১২.২ অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। khal88-ও এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বিনা পূর্ব বিজ্ঞপ্তিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ উদ্ভব হলে প্রথমে khal88 সাপোর্ট টিমের সাথে লিখিতভাবে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ৭ কার্যদিবসের মধ্যে বিরোধ পর্যালোচনা করবে এবং সমাধানের প্রস্তাব দেবে। উভয় পক্ষ সন্তুষ্ট না হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

১৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল (ক্লিকযোগ্য নয়): [email protected]
• সাপোর্ট সময়: প্রতিদিন সকাল ৮:০০ — রাত ১২:০০ (বাংলাদেশ সময়, BST)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পরে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন